通讯员：林伊
疫情当前，海南省海口市琼崖公证处主动作为，创新服务方式，为群众提供更便捷的公证法律服务。
“紧急呼叫海南省的公证同行提供协助，寻求会说海南话的公证员帮助翻译。”2020年6月中旬，海南省海口市琼崖公证处收到来自江苏省苏州市吴江公证处的求助信息。
原来，江苏省苏州市吴江公证处收到一名海南籍当事人周某某办理委托公证的申请，想委托自己的女婿卓某某回海南老家办理收房和房产登记手续，但是这名当事人已年过七旬，只会讲海南方言，无法用普通话与当地公证员沟通。据了解，老人家目前跟着女儿、女婿居住在江苏省苏州市养老，年事已高又腿脚不便，疫情当前坐飞机回海南亲自办事并不现实，收房之事一拖再拖，现在已经快过限期。于是江苏省苏州市吴江公证处向海南省海口市琼崖公证处求助，请求琼崖公证处协助，提供海南话翻译，转述相关问题以便办理手续。
了解情况后，琼崖公证处主任吴清武认为情况紧急，一定要办理好此事，为远在外地的海南籍当事人提供好公证法律服务，于是指派公证员潘玉菲协助此事。两地公证处“协同作战”，通过网上沟通、资料互传，决定用微信视频的方式为当事人提供海南话翻译。
6月17日下午3点，在一系列的前期准备工作就绪后，苏琼两地公证员实现线上合作。琼崖公证处公证员潘玉菲用海南话一字一句地向当事人周某某转述相关问题，核实委托内容的真实性与自愿性，很快委托公证的手续顺利办结。
目前国内疫情尚未结束，防控仍在进行，琼崖公证处本着有效防控、以人为本的理念，提供线上协助，与异地同行共同努力，避免当事人来回跑，有效地减少人员接触与聚集，为防疫工作共筑防线。
（图为琼崖公证处公证员潘玉菲在做视频连线的准备工作）
（琼崖公证处公证员潘玉菲用海南话向当事人周某某核实委托事项）
（琼崖公证处协助吴江公证处顺利办妥该委托公证）
（吴江公证处公证员发来感谢信息）
